Eylül 2025 itibarıyla Türkiye’deki toplam dijital müşteri sayısı 126 milyonu aşarken, mobil bankacılık işlem hacmi hızla artış gösterdi.
Türkiye Bankalar Birliği (TBB) verilerine göre, Eylül 2025 itibarıyla Türkiye’deki bireysel ve kurumsal dijital müşteri sayısı toplamda 126 milyon 104 bine ulaştı; bu sayının 121 milyonu bireysel, 4,9 milyonu ise kurumsal müşterilerden oluştu.
Aktif bireysel dijital bankacılık kullanıcılarının demografik dağılımı incelendiğinde, kullanıcıların yüzde 64’ünün erkek, yüzde 36’sının ise kadın olduğu belirlendi. Yaş gruplarına göre en yoğun kullanıcı kitlesi 49 milyon kişi ile 36-55 yaş aralığında yer alırken, 26-35 yaş grubunda 32 milyon, 18-25 yaş grubunda ise 21 milyon kullanıcı bulunduğu raporlandı.
Mobil bankacılık platformları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin hacmi, önemli bir artış sergiledi. Mobil kanalda toplamda 82,9 trilyon liralık para transferi işlemi kaydedildi. Buna ek olarak, yatırım işlemleri 30,6 trilyon lira seviyesine ulaşırken, kredi kartı işlemleri 9,9 trilyon lira olarak gerçekleşti.
Ödemeler ve diğer işlemler de mobil bankacılık hacmine katkı sağladı; ödeme işlemleri 3,9 trilyon lira seviyesinde gerçekleşti.
İnternet bankacılığı kanalı da büyümesini sürdürdü. Yılın ilk dokuz ayında bu kanal üzerinden gerçekleştirilen 285 milyon işlem, toplamda 49 trilyon lira tutarına ulaştı. Bu tutar, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 35’lik bir artışa tekabül ediyor.
İnternet bankacılığı işlemlerinin dökümü incelendiğinde, en büyük payı 36,2 trilyon lira ile para transferleri aldı. Yatırım işlemleri 8,5 trilyon lira, ödeme işlemleri 2,2 trilyon lira olarak kaydedildi. İnternet bankacılığı kullanıcı sayısı ise son üç ayda en az bir kez giriş yapan 6 milyon 275 bin kişiye ulaştı.
TBB verileri, Türkiye’deki dijital bankacılık ekosisteminin hem kullanıcı penetrasyonu hem de işlem hacmi bakımından kayda değer bir büyüme dinamiği gösterdiğini ortaya koymaktadır.
