Restoran ve kafelerde servis ücreti uygulaması son buluyor; tüketiciler artık yalnızca ürün bedelini ödeyecek.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik değişikliği ile yeme-içme sektöründeki işletmelerin menülerinde zorunlu ek ücret adı altında servis veya masa ücreti talep etmesi uygulamasına son verileceği bildirildi.
Mevcut durumda işletmelerin menülerinde belirterek talep edebildiği ek ücretler, yeni düzenlemeyle birlikte tamamen yasaklanacak. Bu değişiklik, özellikle Ankara ve diğer büyük şehirlerdeki tüketici şikayetlerinin ardından gündeme geldi.
Yapılacak düzenlemeyle birlikte tüketicilerin ödeyeceği miktar, yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelinden oluşacak. Zorunlu ek ücretlerin kaldırılması, tüketiciye yansıtılan toplam maliyette şeffaflık sağlamayı amaçlıyor.
Yeni kurallar çerçevesinde işletmeler, tarife ve fiyat listelerinde yalnızca ürünlerin satış fiyatlarını belirtmek zorunda olacak. Tüketiciler, bu sayede farklı mekanlar arasında fiyat karşılaştırmasını daha net yapabilecek ve aldatıcı uygulamaların önüne geçilmiş olacak.
Uygulamanın temel amacı, tüketicilerin kendi istekleri doğrultusunda yalnızca “bahşiş” verebilmesini güvence altına alırken, işletmeler arasında da hizmet kalitesine dayalı adil bir rekabet ortamı oluşturmak olarak açıklandı.
