Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kent genelindeki toplu taşıma araçlarını vatandaşlara daha güvenli ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla anlık olarak denetliyor. Toplam 2 bin 222 araç, Ulaşım Yönetim Merkezi tarafından 6 bin kamera ve takip sistemleri aracılığıyla sürekli izleniyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı’na bağlı Ulaşım Yönetim Merkezi, Kocaeli’de hizmet veren toplu taşıma araçlarının denetimini aralıksız sürdürüyor. Bu kapsamda, kentteki 349 hatta çalışan 2 bin 222 toplu taşıma aracı, elektronik ücret toplama ve araç takip sistemleri ile birlikte araç içlerinde bulunan 6 bin kamera sayesinde anlık olarak takip ediliyor. Belediyeden yapılan açıklamaya göre, bu denetimlerin temel amacı hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmak.
Kamera ve Sistemler ile Kapsamlı Denetim
Ulaşım Yönetim Merkezi’nin yürüttüğü denetim faaliyetleri, araçların çalışma saatleri, belirlenen güzergâhlar ve duraklara giriş çıkışları gibi kritik operasyonel detayları içeriyor. Sistem üzerinden yapılan takipte olası bir ihlal tespit edildiğinde, Büyükşehir Belediyesi Ulaşım ekipleri duruma anında müdahale ediyor.
Şikayetlerin Takibi ve İdari Yaptırımlar
Vatandaşların toplu taşıma araçları ve sürücülerine yönelik olarak 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla ilettiği şikayetler, ilgili araçlardaki kamera kayıtları üzerinden titizlikle inceleniyor. İncelemeler sonucunda yönetmelikler ve ilgili kanunlar (1608 ve 5326 sayılı) çerçevesinde ihlali tespit edilen araçlar hakkında idari yaptırımlar uygulanıyor. Belediyenin bu adımlarla vatandaşların toplu taşıma hizmetlerinden kaynaklı mağduriyetlerinin önüne geçmeyi hedeflediği belirtildi.
