Kars 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların büyük bölümünün asılsız veya gereksiz olduğu belirlendi; son iki yıllık veriler, her dört çağrıdan sadece birinin gerçek vakaya dönüştüğünü ortaya koyuyor.
Kars 112 Çağrılarının Yüzde 70’ten Fazlası Asılsız
Kars 112 Acil Çağrı Merkezi’ne ulaşan çağrıların önemli bir bölümünün acil durum gerektirmeyen veya asılsız ihbarlardan oluştuğu açıklandı. Yetkililer tarafından paylaşılan 2024 ve 2025 yıllarına ait veriler, acil yardım hattının gereksiz yere meşgul edilmesinin ulaştığı boyutu gözler önüne serdi. Kars’ta bulunan merkeze 2024 yılı boyunca toplam 333 bin 778 çağrı gelirken, bu çağrıların yalnızca 94 bin 983’ü gerçek bir vaka için yapıldı. 2025 yılının ilk döneminde ise alınan 116 bin 589 çağrıdan sadece 36 bin 867’sinin gerçek nitelikli olduğu belirtildi. Bu durum, acil durumlarda yardım bekleyen vatandaşların hatlara ulaşmasını zorlaştırıyor.
Acil Yardım Hattının Gereksiz Meşgul Edilmesi
Alınan çağrıların büyük çoğunluğunun asılsız olduğunun belirlenmesi, acil çağrı sisteminin etkin işleyişini olumsuz etkiliyor. Yetkililer, bu durumun zaman ve kaynak israfına yol açtığını, en önemlisi ise gerçek acil müdahale gerektiren vakalara ulaşımı geciktirdiğini vurguladı. Gereksiz yere hattı meşgul eden çağrıların, hayati önem taşıyan anlarda ekiplerin saniyeler kaybetmesine neden olabileceği belirtildi.
Asılsız İhbarlara İdari Para Cezası Uygulandı
Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, yapılan değerlendirmeler sonucunda asılsız ihbarda bulunduğu tespit edilen kişilere yönelik yasal işlem başlattı. Bu kapsamda 13 kişiye toplam 27 bin 478 TL tutarında idari para cezası uygulandığı bildirildi. Bu uygulamanın, asılsız çağrıların önüne geçilmesi ve vatandaşların 112 hattını yalnızca gerçek acil durumlar için kullanması konusunda caydırıcı olması hedefleniyor.
Yetkililerden Kamuoyuna Duyarlılık Çağrısı
Kars 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, vatandaşları 112 hattını gereksiz yere meşgul etmemeleri konusunda bir kez daha uyardı. Merkezin müdürü Gürbüz Koca, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, ❝Acil durumlarda yardım ekiplerinin en hızlı şekilde ulaşabilmesi için 112 hattının meşgul edilmemesi hayati önem taşıyor,❞ ifadelerini kullandı. Gerçek acil durumlar dışında yapılan her çağrının, saniyelerin bile değerli olduğu acil müdahale süreçlerini aksattığına dikkat çekildi. Yetkililer, kamuoyunun bu konuda daha duyarlı olmasını talep etti.
