Adalet Bakanlığının 1 Eylül’de pilot uygulama olarak başlattığı Alo Adalet 135 hizmeti, Türkiye genelinde yaygınlaştırıldı. Uzun süren dava ve soruşturmalardaki gecikmelere ilişkin başvurular bu hat üzerinden değerlendirilecek.
Uygulama, yargı süreçlerinde yaşanan gecikmelerin tespit edilmesi ve yargının etkinliğinin güçlendirilmesi amacıyla hayata geçirildi. Vatandaşlar, belirlenen süreleri aşan dosyalarına ilişkin başvurularını telefon hattı, UYAP Vatandaş Portalı veya adliyelerdeki birimler aracılığıyla yapabilecek.
Alo Adalet 135 hizmetine, dosyanın tarafı olan ve belirlenen süreleri aşan devam eden dava veya soruşturma dosyası bulunan kişiler başvurabilecek. Buna göre 5 yılı aşan ve hâlen devam eden dava dosyaları ile 3 yılı aşan ve hâlen devam eden soruşturma dosyaları için başvuru yapılabilecek.
Başvuru sırasında vatandaşlardan T.C. kimlik numarası, mahkeme veya savcılık bilgisi, dosya esas ya da soruşturma numarası ile kayıtlı veya Vatandaş Portalı üzerinden doğrulanmış telefon numarası istenecek.
Başvurular Alo Adalet 135 Hattı, UYAP Vatandaş Portalı veya adliyelerde hizmet veren Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları aracılığıyla gerçekleştirilebilecek. Telefon hattı üzerinden yapılan başvurularda kimlik doğrulamasının ardından dosya bilgileri ve gecikmeye ilişkin talep alınacak. Görüşme, yapay zekâ destekli sistem tarafından özetlenerek başvuran kişinin onayına sunulacak.
Başvuruların ardından öncelikle gerekli şartların karşılanıp karşılanmadığı kontrol edilecek. Gecikmenin kaynağı UYAP kayıtları ve istatistiki veriler üzerinden incelenecek, gerekli görülen durumlarda ilgili birimler arasında koordinasyon sağlanacak. Başvurunun kayda alındığı bilgisi vatandaşlara UYAP SMS aracılığıyla iletilecek.
Dava dosyalarına ilişkin süreç ve sonuç bilgileri UYAP Vatandaş Portalı üzerinden takip edilebilecek. Soruşturma dosyalarında ise gizlilik nedeniyle süreç ve sonuç bilgisi paylaşılmayacak.
Alo Adalet 135 kapsamında mahkemenin vereceği kararın içeriğine veya hâkimin takdirine ilişkin talepler ile hâkim ve Cumhuriyet savcıları hakkındaki şikâyetler değerlendirilmeyecek. Aynı dosya için daha önce yapılmış ve incelemesi devam eden başvuruların tekrarı da kapsam dışında tutulacak.
