İstanbul-Sofya Ekspresi biletleri, yolcu memnuniyetini artırma hedefiyle artık internet sitesi, mobil uygulama ve tüm gişelerden temin edilebilirken, uluslararası demiryolu taşımacılığı dijitalleşme sürecini genişletiyor.
Bakanlık kaynaklarından edinilen bilgilere göre, demiryolu taşımacılığında yolcu memnuniyetini ve teknolojik uyumu artırmak amacıyla yürütülen altyapı çalışmaları kapsamında, İstanbul-Sofya Ekspresi bilet satışları tüm kanallara yayıldı. Daha önce sadece belirli gişelerden alınabilen İstanbul-Sofya Ekspresi biletleri, artık şirketin internet sitesi, mobil uygulaması ve Türkiye genelindeki tüm gişelerinden temin edilebiliyor.
Her gün karşılıklı sefer yapan İstanbul-Sofya Ekspresi, Halkalı-Sofya-Halkalı hattında hizmet veriyor. Yaklaşık yarım gün süren bu yolculuk Halkalı, Çerkezköy, Edirne, Kapıkule, Svilengrad, Dimitrovgrad ve Sofya güzergahında gerçekleştirilmektedir. Tren, İstanbul’dan saat 20.00’de hareket ederek Sofya’ya 11.48’de ulaşırken, Sofya’dan saat 18.50’de kalkan sefer ise İstanbul’a 09.56’da varmaktadır.
Hatta farklı konaklama seçenekleri sunulmaktadır. Halkalı-Sofya tek yön ücretleri, 4 kişilik kuşetli vagonda kişi başı 36,40 avro, 2 kişilik yataklı vagonda 41,40 avro ve tek kişilik yataklı vagonda 74,60 avro olarak belirlenmiştir. Yaz döneminde eklenen kuşetli vagonlarla Bükreş bağlantısı da sağlanırken, Halkalı-Bükreş tek yön bilet bedeli kişi başı 75,70 avrodur. Tren setinde restoran vagonu bulunmamaktadır.
Uluslararası dijital bilet satışı uygulaması, ilk olarak geçtiğimiz yıl Van-Tahran Treni için başlatılmıştı. Tahran’dan her çarşamba ve pazar 12.35’te hareket eden tren, Van’a 11.00’de ulaşmaktadır. Van’dan pazartesi ve perşembe günleri 21.00’de kalkan sefer ise Tahran’a 18.00’de varmaktadır. Haftada iki gün karşılıklı işleyen bu hatta tek yön kuşetli vagon ücreti kişi başı 26,20 avro olarak belirlenmiş olup, biletler hem gişelerden hem de internet üzerinden satılmaktadır.
Dijital uygulama kapsamında yolcular, biletlerini A4 çıktısı olarak veya PDF formatında mobil cihaz üzerinden barkodlu şekilde görevlilere ibraz edebilmektedir. İade işlemleri, trenin kalkışından en az 24 saat önce yapılması koşuluyla Avrupa yönlü seferlerde yüzde 10, Orta Doğu yönlü seferlerde ise yüzde 20 kesintiyle gerçekleştirilmektedir. Aynı süre içinde bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz değişiklik yapılabiliyor.
Geçtiğimiz yıl İstanbul-Sofya Ekspresi ile 31 bin yolcu taşınırken, 9 Mart 2025’te yeniden seferlerine başlayan Van-Tahran hattında yıl sonuna kadar 30 bin yolcuya hizmet verildiği belirtildi. TCDD Taşımacılık AŞ, Türkiye Bilişim Ödülleri 2025’te birincilik alan yerli ve milli ❝Yolcu Taşıma Platformu❞ ile internet satış sistemi, mobil uygulamalar ve temassız işlem altyapıları üzerinden uluslararası hatlarda dijital entegrasyonu sürdürüyor. İstanbul-Sofya Ekspresi’nin çevrim içi satışa açılmasıyla şirket, Avrupa hattını da dijital erişim ağına dahil etmiş oldu.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dünya genelinde tren biletlerinin internet üzerinden satışının yaygın olduğuna dikkat çekerek, Türkiye’deki uluslararası tren hatlarında da bu uygulamayı hayata geçirmek için çalışma yürüttüklerini ifade etti. Bakan Uraloğlu, yerli ve milli platform sayesinde önce Van-Tahran hattının dijital ortama taşındığını hatırlatarak, ❝ulaştırmanın tüm modlarında teknoloji entegrasyonunun hızla sürdüğünü❞ vurguladı.
Bakan Uraloğlu, Türkiye’nin dünyaya açılan demiryollarında yerli ve yabancı yolcuların biletlere daha kolay ulaşabilmesi için satışların dijital ortama taşındığını belirterek, demiryolunun güvenli ve konforlu seyahatine erişimin artık daha pratik hale geldiğini kaydetti.
