Yenilenmiş elektronik ürün ticaretinde mevzuata uyumsuzluk iddiaları üzerine Ticaret Bakanlığı tarafından kapsamlı bir denetim başlatıldı.
Ticaret Bakanlığı’na, yenilenmiş ürün satışları gerçekleştiren bir firma hakkında çeşitli şikayetlerin ulaştığı ve bu iddialar üzerine denetim sürecinin başladığı belirtildi. Başvurularda, kullanılmış ürünlerin değerleme ve ödeme süreçlerinin yasal süreleri aşarak yapıldığı, garanti kapsamındaki tüketici haklarının tam olarak sağlanmadığı gibi konular öne çıktı.
Gelen şikayetler arasında, satılan bazı elektronik cihazların IMEI numaralarının klonlanmış veya kayıp-kaçak olarak tespit edildiği iddiaları da yer aldı. Ayrıca, yenileme işlemlerinde kullanılan yedek parçaların sertifikalara işlenmemesi ve sertifikasız satış yapılması gibi usulsüzlüklerin olduğu yönünde raporlar Bakanlığa iletildi.
Bakanlık, bu başvuruların ardından firmanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde incelemeye alındığını duyurdu. Ticaret müfettişleri tarafından yürütülen incelemelerin devam ettiği ve mevzuata aykırı bir durumun tespit edilmesi halinde yasal yaptırımların uygulanacağı ifade edildi.
Denetimlerin temel amacının, tüketici haklarını güvence altına almak ve yenilenmiş ürün sektöründe ticari şeffaflığı sağlamak olduğu vurgulandı. Bakanlık, bu tür denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini açıkladı.
Tüketicilere yönelik olarak yapılan açıklamada, yenilenmiş telefon veya elektronik ürün alımı yapacak kişilerin yalnızca Ticaret Bakanlığı’ndan “Yenileme Yetki Belgesi” almış firmaları tercih etmeleri gerektiği konusunda uyarı yapıldı.
Olası bir mağduriyet durumunda vatandaşların, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla veya CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvurabileceği hatırlatıldı.
